ESTANDARES DE CALIDAD DE MERCANCIAS

Los estándares no son más que los niveles mínimo y máximo deseados, o aceptables de calidad que debe tener el resultado de una acción, una actividad, un programa, o un servicio. En otras palabras, el estándar es la norma técnica que se utilizará como parámetro de evaluación de la calidad. Una vez programadas las actividades de solución al problema de gestión, los círculos de calidad deberán definir los estándares de calidad del resultado, o los resultados esperados. En el desarrollo de los estándares deben participar los miembros del equipo coordinador de la gestión de calidad, en la unidad de salud y representantes de los usuarios internos y externos del programa de atención integral en el cual se identificaron los problemas. Se debe cuidar que los estándares no sean influenciados por lo que actualmente hace el personal, quienes son los responsables de la gestión o ejecución de la actividad, componente o programa con un problema. Los estándares deben ser monitoreados y evaluados periódicamente, aplicando indicadores, para saber si se está asegurando la calidad. Ejemplo: Resultado esperado: El personal de la unidad está capacitado para realizar consejería sobre cuándo es conveniente la administración de antibióticos en procesos de fiebre. Estándar: el 100% del personal que da consulta de atención o promoción en el servicio tiene la capacidad técnica y la actitud de respeto a los valores de la población para realizar consejería sobre cuándo es conveniente la administración de antibióticos en procesos de fiebre. En la atención primaria hay que considerar que la fijación de los niveles no tiene carácter universal, como puede ser para el tercer nivel, donde los hospitales participan en la acreditación de calidad por comisiones internacionalmente establecidas.

CLASIFICACIÓN DE CLIENTES

• 1. CLASIFICACION ESPECIFICA Y GENERAL DE LOS CLIENTES
• Equipo Conformado por:Luis Alberto Jiménez MedinaMarcel Ignacio Higuita MancoAndrés Felipe Zuluaga CogolloNolveiro Alexander Osorio García
• 2. las empresas u organizaciones que ya tienen cierto tiempo en el mercado suelen tener una amplia variedad de clientes:Que compra frecuentemente.Que compra ocasionalmente. De altos volúmenes de compra.Tipo de Clientes
• 3. CLIENTES ACTIVOS :Este tipo de clientes es el que genera volumen de ventas recientes, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.CLIENTES POTENCIALES :No realizan compras a la empresa en la actualidad pero son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.CLASIFICACION GENERAL
• 4. Los Clientes Activos: son aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. Los Clientes Inactivos:son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el producto o servicio.CLASIFICACION ESPECIFICA
• 5. Clientes de Compra Frecuente:Son aquellos que realizan compras repetidas y a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta.Clientes de Compra Habitual: Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio. Por tanto, es aconsejable brindarles una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacciónCLASIFICACION ESPECIFICA
• 6. Clientes de Compra Ocasional:Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez. CLASIFICACION ESPECIFICA
• 7. Clientes con Alto Volumen de Compras:Son aquellas personas que realizan compras en mayor cantidad, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, éstos clientes están complacidos con la empresa, el producto y el servicio.Clientes con Promedio Volumen de Compras: Son aquellos que realizan compras en un volumen que está dentro del promedio. Por lo general, son clientes que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.CLASIFICACION ESPECIFICA
• 8. Clientes Con Bajo Volumen De Compras:Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio.Clasificación especifica
• 9. Clientes complacidos: Son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas.PHILIP KOTLER:«el estar complacido genera una afinidad emocional con la marca, no solo una preferencia racional, esto da lugar a una gran lealtad de los consumidores .»Clientes Satisfechos:Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y el servicio como coincidente con sus expectativas. CLASIFICACION ESPECIFICA
• 10. Clientes Insatisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y/o el servicio por debajo de sus expectativas, y deciden no repetir desagradables expectativas y optan por otro proveedor.CLASIFICACION ESPECIFICA
• 11. Clientes Altamente Influyentes: Este tipo de clientes se caracteriza por producir una percepción positiva o negativa en un grupo grande de personas hacia un producto o servicio. Clientes de Regular Influencia: Son aquellos que ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos, por ejemplo, médicos que son considerados líderes de opinión en su sociedad científica o de especialistas.CLIENTES ESPECIFICA
• 12. Clientes de Influencia a Nivel Familiar:Son aquellos que tienen un grado de influencia en su entorno de familiares y amigos, por ejemplo, la ama de casa que es considerada como una excelente cocinera por sus familiares y amistades, por lo que sus recomendaciones sobre ese tema son escuchadas con atención. CLIENTES ESPECIFICA

requisitos de las mercancias

Requisitos de la Mercancía

Para asegurar que todos sus envíos lleguen en óptimas condiciones,

 le sugerimos que tenga en cuenta las siguientes

 recomendaciones, especialmente,

 las que están relacionadas con la mercancía que podemos transportar y las condiciones bajo las cuales podemos

 hacerlo.

 

Requisitos:

• Peso y volumen teniendo en cuenta que no puede superar los 5kg de peso y volumen.
• La mercancía debe caber en la bolsa de Mensajería.
• El valor declarado no puede exceder los $ 465.000
• Tipo (no debe ser material que esté prohibido para el transporte)

Responsabilidad

En caso de pérdida, expoliación o avería la indemnización será de (5) veces el valor de la tarifa pagada por el usuario, hasta un máximo de (1) salario Mínimo mensual legal vigente, más el valor asegurado del envío. (Artículo 25 de Ley 1369 del 30 de Diciembre de 2009).

Empaque

Los envíos viajan en bolsas de seguridad (Incluidas en la Tarifa): 

• Bolsa pequeña (27cm*30cm).
• Bolsa mediana  (30cm*40cm).
• Bolsa grande (38cm*48cm).

Obligación de los Usuarios

En cumplimiento de los requisitos establecidos por el Ministerio de Comunicaciones en el artículo 28 de ley 1369 del 30 de diciembre de 2009, el remitente deberá:

• Pagar la tarifa del servicio postal contratado.
• Someterse a las condiciones de prestación del servicio postal contratado, con la condición de que hayan sido expresa y ampliamente divulgadas por el operador de servicios postales.
• Abstenerse de enviar objetos prohibidos o peligrosos, de acuerdo con las normas vigentes.
• Responsabilidad del usuario (Artículo 29 de Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009). El usuario remitente de un objeto postal será responsable por los daños ocasionados a otros objetos postales cuando se trate de envíos cuyo transporte está prohibido por la ley, por los reglamentos de la Unión Postal Universal, o por no haber cumplido con las condiciones de despacho de sustancias riesgosas, salvo que se compruebe la culpa exclusiva de Operador Postal.
• Los servicios postales se rigen en todas sus partes por lo establecido en la Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009.

CUBICACION

¿QUE ES CUBICACION?

Es una tecnica usada en la gestion del almacenamiento y de la movilizacion de mercancias que permite identificar el valor del numero de cantidades que debe ser ubicadas deentro de un espaciogarantizado
CUBICAR es determunar la cantidad de material o de obra

 necesaria para terminar cada parte de una obra, por

 ejemplo, la cantidad de tabiques y de mortero para

construir una pared (o sus metros cuadrados).


Tambien se le llama asi, a la evaluación de la cantidad de 

obra construida por un grupo o persona en período de 

tiempo, con fines de pago (llamado tambien "Estimación de 

Avances")

Como alguien mencionó en tu caso es determinar el peso

del acero a usar. Determina el largo total a usar de cada

 diametro y en las tablas del manual de las fabricas de

varilla te dicen cuento pesan por metro. Si no sabes cuantos

 metros de cada varilla vas a usar (o cuantas varillas vas a

 poner, has tu análisis estructural primero.)



EJEMPLO DE CUBICACION

OPERACIÓN MATEMATICAS

OPERACION MATEMÁTICA

En matemática una operación es la acción de un operador sobre los elementos de un conjunto. El operador toma los elementos iniciales y los relaciona con otro elemento de un conjunto final que puede ser de la misma naturaleza o no; esto se conoce técnicamente como ley de composición.

El conjunto de partida puede estar formado por elementos de un único tipo (las operaciones aritméticas actúan sólo sobre números) o de varios (el producto de un vector por un escalar engloba al conjunto unión de vectores y escalares que conforman un espacio vectorial).

Dependiendo de cómo sean los conjuntos implicados en la operación con respecto al conjunto considerado principal según nuestras intenciones podemos clasificar las operaciones en dos tipos: internas y externas.

las operaciones matemáticas son:

¿QUE ES MASA?

La masa es la magnitud que cuantifica la cantidad de materia de un cuerpo. La unidad de masa, en el Sistema Internacional de Unidades es el kilogramo (kg). No debe confundirse con el peso, que es una fuerza. El concepto de masa surge de la confluencia de dos leyes, la ley Gravitación Universal de Newton y la 2ª Ley de Newton (o 2º "Principio"): según la ley de la Gravitación de Newton, la atracción entre dos cuerpos es proporcional al producto de dos constantes, denominadas "masa gravitatoria", una de cada uno de ellos, siendo así la masa gravitatoria una propiedad de la materia en virtud de la cual dos cuerpos se atraen; por la 2ª ley (o principio) de Newton, la fuerza aplicada sobre un cuerpo es directamente proporcional a la aceleración que sufre, denominándose a la constante de proporcionalidad "masa inercial" del cuerpo.

¿QUE ES VOLUMEN?

Además de masa, los cuerpos tienen una extensión en el espacio, ocupan un volumen. El volumen de un cuerpo representa la cantidad de espacio que ocupa su materia y que no puede ser ocupado por otro cuerpo, ya que los cuerpos son impenetrables.
El volumen también es una propiedad general de la materia y, por tanto, no permite distinguir un tipo de materia, una sustancia, de otra, ya que todas tienen un volumen.
El volumen es una magnitud definida como el espacio ocupado por un cuerpo. Es una función derivada ya que se halla multiplicando las tres dimensiones.En matemáticas el volumen es una medida que se define como los demás conceptos métricos a partir de una distancia o tensor métrico.

¿QUE ES LONGITUD?

La longitud es una magnitud creada para medir la distancia entre dos puntos
Cuando medimos la longitud de un objeto, estamos viendo cuantas veces entra una unidad de medida en el largo del objeto. Para que todos obtengamos el mismo resultado debemos usar la misma unidad de medida. Para ello se creó una unidad principal de longitud llamada metro que es fija, universal e invariable. El sistema de unidades de medida que incluye al metro junto a sus múltiplos y submúltiplos se llama Sistema Métrico Decimal.

¿QUE ES DENSIDAD? En física el término densidad es una magnitud referida a la cantidad de masa contenida en un determinado volumen, sinónimo de masa volúmica, y puede utilizarse en términos absolutos o relativos. En términos sencillos, un objeto pequeño y pesado, como una piedra o un trozo de plomo, es más denso que un objeto grande y liviano, como un corcho o un poco de espuma.

ENTORNO SOCIOECONOMICO

¿DE QUE NOS SIRVE LOGÍSTICA PARA EL SECTOR ECONÓMICO EN EL PAÍS?

-la logistica en el sector nos sirve para ,Incrementar la competitividad y Cumplir con los requerimientos del mercado para Agilizar las actividades de compra del producto terminado y Planificar estratégicamente para evitar situaciones inesperadas ,saber Optimizar los costos, tanto para los proveedores como para los clientes para  Planificar de forma eficaz las actividades internas y externas de la empresa

COCINAR Y HACER PASTELES ACTIVIDAD 3

¿Qué es cocinar?

Hemos encontrado que existe un poco de confusión en torno al concepto que encierra el término Cocinar y por ello consideramos oportuno hacer unas breves precisiones al respecto. El problema radica principalmente en la creencia de que el vocablo Cocinarse refiere única y exclusivamente al procesamiento de los alimentos, sometiéndolos a alguna fuente de calor (tradicionalmente el fuego) durante un período más o menos prolongado. Sin embargo, cocinar incluye procesos de diversa complejidad (desde muy simples a muy complejos), muchos de los cuales no requieren el uso del calor. De una forma sencilla podemos decir que cocinar se refiere a cualquier tipo de intervención o transformación que se aplica a uno o varios alimentos con el fin de facilitar su conservación, digestión o, por lo menos, hacerlos atractivos para su consumo. Según la explicación anterior, existen muchas formas de cocinar. Algunas o muchas de ellas no involucran el fuego o el calor producido por algún instrumento u objeto. Por ejemplo, la preparación de ensaladas, salvo las que se sirven calientes, no suele incluir la aplicación de calor. En ellas lo que usualmente se hace es cortar, picar y rallar uno o varios vegetales, los cuales se aderezan con una o varias especias o con algún aceite o vinagrey, quizás, un poco de sal. De esta manera, por simple que sea la ensalada, su preparación implica aplicar algún tipo de transformación a uno o varios alimentos. Esto es cocinar. Triturar un trozo de carne y adobarlos con algunas especias, es también cocinar. Sumergir una o varias verduras en vinagre o en aceite de oliva (lo que se denomina macerar), sin duda, también es cocinar. Parece que la confusión nace por el parecido y la relación aparente entre el  término cocinar y el término cocción (la acción y efecto de cocer), que sí se refiere de forma explícita al proceso de transformación que se produce en un alimento cuando es sumergido en un líquido en ebullición o sometido al vapor que  éste (el líquido) produce. En síntesis, cocinar es tan fácil o tan difícil como la técnica que se emplee para ello o el resultado que se persiga al hacerlo. A su vez, cocinar  es tan placentero o tortuoso como la actitud que se asuma al realizarlo.